2015年1月23日，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)“爭(zhēng)雙優(yōu)、創(chuàng)十佳”主題活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)暨2015年第一次物業(yè)管理專題會(huì)在東華怡樂生態(tài)園二樓會(huì)議室召開。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨委書記、總經(jīng)理金克緒，黨委副書記劉多君，副總經(jīng)理王龍、劉曉明在主席臺(tái)就座�；茨鲜蟹康禺a(chǎn)局副局長(zhǎng)姚國(guó)輝，淮南市房地產(chǎn)局物業(yè)管理科科長(zhǎng)鮑剛到會(huì)祝賀并在主席臺(tái)就座。會(huì)議由黨委副書記劉多君主持。

各單位黨政正職、分管物業(yè)管理副處長(zhǎng)、財(cái)務(wù)中心主任、綜合辦主任、小區(qū)辦主任及受表彰的先進(jìn)單位、十佳服務(wù)小區(qū)、十佳服務(wù)窗口代表、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。

會(huì)上，副總經(jīng)理劉曉明宣讀了《關(guān)于表彰2014年度雙優(yōu)單位 十佳服務(wù)小區(qū)（窗口）的決定》。集團(tuán)公司及市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)為望峰崗項(xiàng)目部等6家“2014年度雙優(yōu)單位”，桃源居等10個(gè)“2014年度十佳服務(wù)小區(qū)”，潘一東洗衣機(jī)房等10個(gè)“2014年度十佳服務(wù)窗口”頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。

副總經(jīng)理王龍?jiān)跁?huì)上對(duì)2014年度物業(yè)管理工作開展情況做了回顧，對(duì)2015年物業(yè)管理工作進(jìn)行了安排。他指出，2014年，集團(tuán)公司物業(yè)管理工作以“爭(zhēng)雙優(yōu)、創(chuàng)十佳”主題活動(dòng)為工作主線，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)考核、提升服務(wù)質(zhì)量，為集團(tuán)公司物業(yè)產(chǎn)業(yè)拓展延伸、加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2015年，集團(tuán)公司更要加強(qiáng)“后有追兵”的緊迫感，堅(jiān)持“物業(yè)發(fā)展不減速、市場(chǎng)拓展不放緩、服務(wù)品質(zhì)不打折、品牌效益不減少”的工作思路，以“提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展平臺(tái)”主題活動(dòng)作為工作主線，以創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)為契機(jī)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，加大市場(chǎng)開發(fā)力度，打造物業(yè)精品項(xiàng)目，全面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。一是以安全工作為基礎(chǔ)，努力營(yíng)造穩(wěn)定和諧的服務(wù)環(huán)境。二是以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為途徑，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。三是以小區(qū)獨(dú)立核算為抓手，確保物業(yè)經(jīng)營(yíng)效益再上新臺(tái)階。四是以拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升東華物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。五是以強(qiáng)化培訓(xùn)為平臺(tái)，全面培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的物業(yè)員工隊(duì)伍。

集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨委書記、總經(jīng)理金克緒在會(huì)上強(qiáng)調(diào)：以“好狀態(tài)”適應(yīng)新常態(tài)，充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理工作的重要性和必要性。物業(yè)管理仍然是我們最穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是企業(yè)生存和發(fā)展的實(shí)體產(chǎn)業(yè)。要干好當(dāng)前，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，牢固樹立“管理要?jiǎng)?chuàng)新、服務(wù)要提升、市場(chǎng)要發(fā)展”的工作思路，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于管理，敢于負(fù)責(zé)，才能適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，才能站穩(wěn)市場(chǎng)、提升效益、加快發(fā)展。

以“好狀態(tài)”適應(yīng)新常態(tài)，立足市場(chǎng)，完善標(biāo)準(zhǔn)，全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。物業(yè)管理工作必須從宏觀著眼，從細(xì)節(jié)入手，努力達(dá)到“安全無(wú)隱患、服務(wù)無(wú)缺陷、管理無(wú)盲區(qū)、業(yè)主無(wú)投訴”的工作目標(biāo)。下一階段，必須抓好以下六個(gè)方面的工作：一是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進(jìn)工作作風(fēng)；二是強(qiáng)化物業(yè)安全，加大培訓(xùn)力度；三是建立內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制，加強(qiáng)小區(qū)獨(dú)立核算；四是完善標(biāo)準(zhǔn)流程，強(qiáng)化依法治企；五是抓好專題活動(dòng)，努力打造“五好”小區(qū)；六是拓展物業(yè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。

以“好狀態(tài)”適應(yīng)新常態(tài)，堅(jiān)定信心，愛崗敬業(yè)，推進(jìn)物業(yè)管理工作再上新臺(tái)階。面對(duì)當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，集團(tuán)公司上下必須充分做好應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期困難局面的思想準(zhǔn)備。在任何情況下，對(duì)企業(yè)的信心不能動(dòng)搖，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)不能改變，對(duì)工作的要求不能降低。特別是物業(yè)管理工作，在特殊的困難時(shí)期，更要依靠全體東華干部員工的群策群力，團(tuán)結(jié)一心，真抓實(shí)干，才能實(shí)現(xiàn)拓展延伸，加快發(fā)展。

金克緒最后強(qiáng)調(diào)：在困難和挑戰(zhàn)面前，我們要始終保持不甘落后，爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣；要始終保持攻堅(jiān)克難的勇氣；要始終保持敢嚴(yán)敢管，敢于“亮劍”的銳氣。要用“好狀態(tài)”來(lái)主動(dòng)適應(yīng)“新常態(tài)”，扎實(shí)進(jìn)取，奮力拼搏，共克時(shí)艱。我堅(jiān)信，有全體干部員工的共同努力，我們一定能夠戰(zhàn)勝當(dāng)前的困難，一定能夠迎來(lái)東華實(shí)業(yè)集團(tuán)新的發(fā)展。

會(huì)上，集團(tuán)公司與基層單位代表簽訂了《開展“提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)平臺(tái)”主題活動(dòng)目標(biāo)責(zé)任書》。

黨委副書記劉多君就貫徹會(huì)議精神提出了三點(diǎn)要求：一是要認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想。在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境中，各單位必須充分認(rèn)識(shí)到做好物業(yè)管理工作的重要性和必要性，必須在思想上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司的安排部署保持高度一致，必須將各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，宣貫到每個(gè)崗位、每位員工，做到入腦入心、落地生根。二是要抓住重點(diǎn)，提升質(zhì)量。2015年，“提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)平臺(tái)”主題活動(dòng)是貫穿物業(yè)管理工作的主線。各單位要緊緊圍繞主題活動(dòng)內(nèi)容，把物業(yè)安全管理、小區(qū)獨(dú)立核算、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及市場(chǎng)開發(fā)，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的主要工作任務(wù)。三是要結(jié)合實(shí)際，推進(jìn)發(fā)展。新老區(qū)各單位作為落實(shí)本次物業(yè)專題會(huì)任務(wù)的責(zé)任主體，必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高認(rèn)識(shí)，用高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。