“真是太感謝你們了，為我們解決了困擾我們五六年的大問(wèn)題，以后雨天出門(mén)就方便多了，再也沒(méi)有污水了……”家住香樟苑二期的羅先生說(shuō)著將鑲嵌有“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”金字的錦旗送到小區(qū)物業(yè)工作人員的手中。

據(jù)悉，高科分公司承接香樟苑二期小區(qū)服務(wù)后，對(duì)承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的業(yè)主急難愁盼問(wèn)題列出清單逐項(xiàng)解決，時(shí)刻不敢懈怠。對(duì)因小區(qū)主干道雨水井主管道接口處出現(xiàn)變形現(xiàn)象，導(dǎo)致雨雪天氣小區(qū)路面污水漫溢，氣味刺鼻，嚴(yán)重影響居民正常出行的問(wèn)題，該物業(yè)辦高度重視，制定相關(guān)方案，全力開(kāi)展疏通工作。該辦組織人員進(jìn)入雨水井，對(duì)雨水井內(nèi)部進(jìn)行清淤作業(yè)，最終小區(qū)排水恢復(fù)暢通。為此，小區(qū)業(yè)主羅先生特地送來(lái)一面錦旗表達(dá)自己的感激之情。

這樣的服務(wù)場(chǎng)景，每天都在東華實(shí)業(yè)集團(tuán)服務(wù)的項(xiàng)目不斷上演，東華物業(yè)人始終以業(yè)主滿(mǎn)不滿(mǎn)意為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，腳踏實(shí)地為業(yè)主辦實(shí)事、解難事，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“以業(yè)主為中心追求極致的服務(wù)品質(zhì)”的服務(wù)理念。

（李馨婷）