作為貫穿全年物業(yè)管理工作的主線，對(duì)于全面開展好“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”各項(xiàng)活動(dòng)，丁集項(xiàng)目部始終予以高度重視，不斷“點(diǎn)明目標(biāo)、明確責(zé)任、打造試點(diǎn)、按質(zhì)完成”，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以良好的狀態(tài)，過硬的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)階段性達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。

一是認(rèn)真按照實(shí)施方案及《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程》的要求，切實(shí)有效的開展項(xiàng)目試點(diǎn)工作，按照“分階段實(shí)施、月度整體推進(jìn)”的工作原則，不斷完善規(guī)章制度和現(xiàn)場資料，全面提升試點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)水平。

二是不斷強(qiáng)化職工的素質(zhì)培養(yǎng)和教育。項(xiàng)目部堅(jiān)持“自上而下、上下互動(dòng)”的培訓(xùn)教育方式，即：物業(yè)口每月組織上一次素質(zhì)教育大課，各班組每周開展一次素質(zhì)教育活動(dòng)，逐步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高職工的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)水平，強(qiáng)化崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作能力。

三是進(jìn)一步完善物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。嚴(yán)格按照試點(diǎn)單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)各類記錄資料進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，制作和完善了各級(jí)崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制、工作流程等牌板。同時(shí)，細(xì)化物業(yè)管理創(chuàng)建實(shí)施辦法、考核細(xì)則及考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范作業(yè)流程，并實(shí)行責(zé)任區(qū)掛牌上崗制度，有效推進(jìn)了活動(dòng)深入開展。

四是結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“爭做最可愛的東華人”活動(dòng)內(nèi)容，在項(xiàng)目部物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)廣泛開展服務(wù)質(zhì)量競賽活動(dòng)，除每月各評(píng)比出一名“服務(wù)明星”和“崗位技術(shù)能手”外，物業(yè)隊(duì)還主動(dòng)開展班組“流動(dòng)紅旗”競賽活動(dòng)，從服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作等方面進(jìn)行月度考核，以多種形式增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

五是加強(qiáng)現(xiàn)場檢查督導(dǎo)力度。每半個(gè)月由項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，定期對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面、細(xì)致的監(jiān)督檢查，對(duì)工作中存在的各類問題、偏差進(jìn)行查找、糾正，有效保證了項(xiàng)目部試點(diǎn)單位建設(shè)的順利按期開展。