文明花開(kāi)幸福城

——東華實(shí)業(yè)集團(tuán)為小區(qū)安全護(hù)航提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)紀(jì)實(shí)

（刊登于2023年10月31日《淮南日?qǐng)?bào)》）

本報(bào)記者 魯松 本報(bào)通訊員 余佳

走進(jìn)南山村小區(qū)，大門(mén)口配備了人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)，道路兩旁重新標(biāo)注的停車線耳目一新，整潔的瀝青路面直通小區(qū)盡頭，小區(qū)內(nèi)的安全標(biāo)識(shí)格外醒目……一處處變化讓小區(qū)重新煥發(fā)出“精氣神”。這只是東華實(shí)業(yè)集團(tuán)管理的其中一個(gè)小區(qū)。

該集團(tuán)著眼于解決業(yè)主“急難愁盼”問(wèn)題，用看得見(jiàn)的惠民之舉、摸得著的利民之措，讓創(chuàng)城改變小區(qū)、惠及群眾生活的一個(gè)縮影。

為進(jìn)一步助力文明城市創(chuàng)建工作，積極響應(yīng)市創(chuàng)城辦關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)城為民辦實(shí)事”活動(dòng)的號(hào)召，近日，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)對(duì)服務(wù)區(qū)域供暖、供電系統(tǒng)等設(shè)施進(jìn)行全面排查檢修，確保業(yè)主度過(guò)一個(gè)安全、溫暖、祥和的冬季。

進(jìn)入10月份，東華集團(tuán)針對(duì)部分小區(qū)冬季供暖工作制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)工作人員對(duì)供暖管網(wǎng)、閥門(mén)等供熱系統(tǒng)進(jìn)行全方位排查，確保設(shè)施設(shè)備完好；對(duì)鍋爐進(jìn)行排污，確保水冷壁管無(wú)水垢，供熱鍋爐高效節(jié)能運(yùn)行；每日對(duì)水位計(jì)進(jìn)行一次沖洗，確保水位正常；對(duì)檢修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備老化、損壞，以及跑、冒、滴、漏等問(wèn)題，及時(shí)組織維修更換。此外，該集團(tuán)為提高業(yè)主安全意識(shí)及工作人員應(yīng)急水平，定期組織開(kāi)展安全應(yīng)急演練，確保遇到突發(fā)事故第一時(shí)間處置。

路平了、燈亮了、線齊了、景美了……如今的東華集團(tuán)管理的各個(gè)小區(qū)環(huán)境整潔，秩序井然。經(jīng)過(guò)改造提升，小區(qū)內(nèi)發(fā)生了翻天覆地的變化，舊貌換新顏，群眾的幸福感溢于言表，真是變化“看得見(jiàn)”、幸�！懊�得著”。

在走訪過(guò)程中，工作人員發(fā)現(xiàn)，部分住戶存在暖氣管道老化、排水不暢等問(wèn)題，根據(jù)住戶實(shí)際情況工作人員逐一制定出解決方案，避免住戶家中出現(xiàn)閥門(mén)損壞及漏水現(xiàn)象，為今冬的安全穩(wěn)定供暖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“每年供暖期前后都有專業(yè)的工作人員上門(mén)幫我檢查供暖管道和暖氣片，真的很負(fù)責(zé)，謝謝你們了”南山村業(yè)主李大爺說(shuō)道。

秋冬季節(jié)天氣干燥，易引發(fā)用電事故。在細(xì)致做好供暖準(zhǔn)備工作的同時(shí)，該集團(tuán)進(jìn)一步強(qiáng)化用電管理，全力保供電、保安全。為杜絕因線路老化、過(guò)載引發(fā)火災(zāi)，該集團(tuán)嚴(yán)格按照供電設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行管理制度和操作規(guī)程，堅(jiān)持勤巡視、勤檢查。工作人員采取夜間巡視方式，對(duì)業(yè)主電器用品安全使用進(jìn)行提醒，全力以赴保障業(yè)主用電安全。

“我們?cè)谧龊霉┡�系統(tǒng)、供電線路檢修維護(hù)的同時(shí)，積極宣傳安全用氣用電知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主遇到的問(wèn)題，排除安全隱患，確保業(yè)主安全、溫暖過(guò)冬，努力做到‘想業(yè)主之所想，解業(yè)主之所急’。”東華實(shí)業(yè)集團(tuán)洞泉物業(yè)處處長(zhǎng)曹新全表示。

創(chuàng)建文明城市是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的“幸福接力”，是一段永無(wú)止境的“自我提升”。目前，該集團(tuán)全體職工始終秉持“以業(yè)主為中心，追求極致的服務(wù)品質(zhì)”服務(wù)理念，全力以赴保供暖、保供電，力爭(zhēng)服務(wù)的小區(qū)內(nèi)供暖、供電問(wèn)題“件件有著落，事事有回音”，以實(shí)際行動(dòng)為我市創(chuàng)建貢獻(xiàn)東華力量。